Документы, которые
вы попросите сами.

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика регулирует порядок обработки персональных данных пользователей веб-сайта caffiq.ru, мобильного приложения для гостей кофеен и POS-системы CaffiQ в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.

2. Какие данные мы собираем

• Номер телефона — для авторизации в приложении гостя.
• Имя — для персонализации интерфейса приложения.
• История заказов — для работы программы лояльности и персональных предложений.
• Геолокация (с согласия пользователя) — для показа ближайшей кофейни партнёра.
• Аналитика поведения — обезличенные метрики посещения сайта и приложения.

3. Как мы используем данные

Персональные данные используются исключительно для оказания услуг в рамках экосистемы CaffiQ: оформление заказов, начисление и списание бонусов, отправка уведомлений, техническая поддержка. Данные не передаются третьим лицам, за исключением платёжных операторов и партнёров-кофеен, необходимых для исполнения заказа.

4. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Доступ к данным ограничен и логируется. Применяется шифрование при передаче и хранении.

5. Права пользователя

Пользователь имеет право запросить доступ к своим данным, их изменение или удаление, направив обращение на адрес privacy@caffiq.ru.

Пользовательское соглашение

1. Предмет соглашения

Настоящее соглашение определяет условия использования POS-системы CaffiQ владельцами кофеен (далее — Партнёры) и мобильного приложения CaffiQ гостями кофеен (далее — Пользователи).

2. Регистрация и учётная запись

Для использования сервиса требуется регистрация. Партнёр указывает реквизиты юридического лица и данные точек. Пользователь регистрируется по номеру телефона. Оператор вправе отказать в регистрации в случаях, предусмотренных законодательством.

3. Ответственность сторон

Оператор обеспечивает работоспособность сервиса 24/7 с уровнем доступности не ниже 99,5%. Партнёр отвечает за корректность введённых данных о товарах, остатках и фискальных документах. Пользователь отвечает за сохранность своих учётных данных.

4. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на программное обеспечение, дизайн интерфейсов, товарный знак CaffiQ принадлежат ООО «Йорд Тех». Использование возможно только в рамках предоставленной лицензии.

Оферта на оказание услуг

1. Предмет оферты

ООО «Йорд Тех» (Оператор) предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (Заказчикам) услуги по предоставлению доступа к облачной POS-системе CaffiQ и услуги по разработке и сопровождению мобильного приложения.

2. Стоимость услуг

Цены указаны без учёта НДС. Оплата производится по безналичному расчёту на основании счёта.

3. Порядок акцепта

Акцептом настоящей оферты является подписание счёта на оплату или регистрация в личном кабинете Оператора с подтверждением согласия с условиями.

4. Сроки и порядок расчётов

Оплата услуг POS-системы производится помесячно, до 5-го числа расчётного периода. Комиссия с оборота через приложение удерживается автоматически по итогам каждого календарного месяца.

5. Ответственность

Оператор несёт ответственность за доступность сервиса в рамках SLA. В случае простоя более 0,5% в месяц применяется компенсация в размере 10% от стоимости услуг за соответствующий период.

Реквизиты компании